Как сгенерировали 455 заявок с помощью таргетированной рекламы для языковой школы Lighthouse

Школа Lighthouse работает 2 года и находится в самом центре Уфы. Несмотря на хорошее качество обучения, из-за большой конкуренции набирать полные группы студентов удавалось довольно редко. От нашей команды требовалось запустить постоянный и стабильный процесс привлечения клиентов. 

По договоренности с заказчиком мы отвечали только за увеличение количества заявок, ведением социальных страниц и наполнением их контентом владелец решил заниматься самостоятельно.

Анализ рынка

Мы начали с анализа рынка. Знание сильных и слабых сторон конкурентов, их методов продвижения и способов взаимодействия с потенциальными учениками помогает определить собственную стартовую позицию. Мы проверили их сайты, посмотрели как они ведут соцсети, какие преимущества используют в объявлениях. 

В ходе изучения мы обнаружили, что главная проблема языковых школ заключается в том, что они используют примерно одинаковую тактику привлечения. УТП на сайте, стиль ведения соцсетей, креативы в рекламе – всё это не имеет своей уникальности. И поэтому нам нужно было отстраниться от конкурентов, найти слабые места в их деятельности и ударить по ним преимуществами собственного продукта.

В итоге мы решили акцентироваться на следующем:

Все эти преимущества должны были помочь нам выделиться среди большого количества конкурентов, поэтому они активно использовались в наших рекламных объявлениях.  

Помимо того, что анализ рынка помог нам понять как продвигаться, мы также определились с площадкой для размещения рекламы. Поскольку владелец уже более 2 лет активно вел страницу школы в Instagram, мы решили, что генерация трафика именно в этой соцсети станет хорошей отправной точкой в работе над этим проектом.

Анализ ЦА

Ключевая задача этого этапа – определить, кому мы будем продавать и как мы будем это делать. Для каждого проекта мы составляем карту продукта и карту целевой аудитории (их еще называют интеллект-картами или mindmap). Это позволяет нам разложить все вводные данные «по полочкам» и упрощает работу по созданию маркетинговой стратегии.

Мы определили сегменты ЦА, по которым будем рекламироваться. Ими стала аудитория:

И также взяли несколько узких категорий, на карте выше они также представлены.

После этого мы проанализировали различные инструменты рекламы в Instagram и подобным же образом подготовили наглядную интеллект-карту. 

Для каждого сегмента подготовили креативы с разными посылами и форматами (универсальная запись, запись с кнопкой, карусель, сбор заявок). Внимание ЦА мы привлекали бесплатным первым уроком с носителем языка – да, это предлагают многие, но в совокупности с другими преимуществами школы нашего клиента это давало хороший результат.

Запуск таргетированной рекламы

В данном проекте рассматривалась генерация трафика на 2 направления: онлайн и офлайн.

Свою работу начали с того, что сделали максимальную разбивку по рекламе. Дальше мы подготовили креативы, подобрали различные форматы постов и сторис и начали их тестировать. Неэффективные объявления, которые давали дорогие заявки либо вообще не приносили результаты, мы корректировали или сразу отключали.

Ниже – примеры объявлений, которые давали наилучший результат.

В качестве тестов мы также использовали короткие видео, которые просили сделать руководителя проекта. Она снимала их самостоятельно на свой телефон, а мы подсказывали ей как это правильно сделать. В этих роликах преподаватели школы рассказывали о себе и приглашали будущих учеников на первое занятие. Так потенциальные клиенты видели кто их преподаватели, в какой обстановке проходят уроки, какие учебники используются и т. д. Все это привлекало внимание и вызывало доверие.

Креативы мы размещали в ленте и сторис. Заявки собирали через лид-форму Instagram, где для того чтобы записаться на урок, требовалось ввести минимальные данные: имя и телефон. Полученные заявки автоматом поступали на почту клиента. Для этого мы связали Instagram и почту через сервис Zapier. Это позволяло сократить время на обработку входящих заявок.

Результаты

Теперь о самом главном – о результатах нашей работы.

Результаты рекламы: показы в ленте в сети Instagram

Охват – 157 930 пользователей.

Средняя цена за результат – на направление офлайн стоимость лида выходила 5,45 $ (400,72 руб.), а на онлайн 0,29$ (21,42 руб.) за лид.

Результаты рекламы: показы в сторис в сети Instagram

Охват – 112 703 пользователей.

Средняя цена за результат – 1,60 $ (118,18 руб.).

Как итог – на офлайн обучение мы получили 152 заявки, на онлайн – 303 заявки. Средняя стоимость заявки на офлайн выходила 400 руб., на онлайн – 69,8 руб.

Клиент остался доволен полученным результатом. Он отметил, что интерес к школе со стороны целевой аудитории возрос: люди оставляли свои контактные данные и принимали участие в ознакомительных уроках. Личное знакомство с преподавателем, его методикой и стилем ведения урока, а также возможность оформить обучение в рассрочку помогло увеличить наполняемость групп в офлайн и количество учеников в онлайн.

Выводы

Языковых школ сейчас действительно много, но наш опыт показывает, что получить заявки даже в этой нише не так сложно, как кажется на первый взгляд. В этом кейсе мы не рассматривали вопросы о том, как сейчас стоит вести страницу в Instagram и каким образом лучше взаимодействовать с потенциальным клиентом. По договоренности с заказчиком мы занимались только таргетированной рекламой, но ориентация на рынок и правильные посылы в креативах помогли нам добиться поставленной цели: мы смогли организовать стабильный поток клиентов. 

Отслеживайте действия своих конкурентов, анализируйте реакцию пользователей на объявления, своевременно корректируйте стратегию, не бойтесь тестировать новые подходы и тогда у вас все получится. И не забывайте, что вы всегда можете обратиться к нам: за консультацией или чтобы заказать продвижение своего проекта.

© «Altezza», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.