Кейс «Где лучше»: как из 51 000 руб. ежемесячных убытков выйти в прибыль 500 000 руб.

Введение

Контекстная реклама является одним из главных инструментов интернет-маркетинга. Информации о том, как ее настроить много. Конечно, в большинстве случае достаточно действовать по шаблону, однако, многим компаниям такой способ не только не помогает, но и вредит. Слитые бюджеты и потраченное зря  время тому подтверждения.

Сегодня мы хотим рассказать именно про случай, когда настройка потребовала от нас учета множества нюансов. И эти нюансы сильно влияли на бюджет, количество задействованных специалистов, результат.

У проекта, о котором идет речь, большая партнерская сеть, более 200 интернет-провайдеров. И рекламные кампании необходимо было собирать для каждого из них, причем и для Яндекса и для Google.

С этой компанией мы работали с 2016 г. по 2017 г., но и сегодня используемые тогда инструменты могут быть полезны агрегаторам и любым другим проектам, сотрудничающим с большим количеством компаний.

Исходные данные

Николай, собственник и директор «Где лучше», начал с того, что рассказал о текущей ситуации в компании и почему его не устраивали агентства, с которыми он прежде работал.

На это были 2 причины:

Теперь нам стало ясно, что происходит с проектом. 

Поэтому предстояло сделать следующее: 

Чтобы максимально погрузиться в проект и оценить весь объем работ, первое, что сделали – провели аудит текущих кампаний, и на основе полученных данных вместе с заказчиком определили план дальнейших действий.

Как решали задачу клиента

Оптимизировали действующие РК

Первым делом мы запросили у заказчика данные по продажам каждого из провайдеров и на основе полученных цифр и аудита исправили следующие моменты:

Уже на этом этапе проделанная нами работа позволила вывести часть рекламных кампаний в плюс, но этот плюс все еще не перекрывал затраты на рекламу и не приносил желаемую прибыль, поэтому нужно было запускать РК по новым провайдерам.

Создали новые РК 

На следующем шаге заказчик предоставил список из 50 интернет-провайдеров, по которым необходимо было настроить и запустить рекламу в Яндекс и Google. 

Нам предстояло выполнить колоссальный объем работ. Решили двигаться постепенно, провайдер за провайдером. Мы настраивали и запускали новые РК и параллельно проводили оптимизацию действующих.

Объявления собирали для Поиска, РСЯ, КМС и ретаргетинга.

Оценили эффективность всех РК

Следующий этап работы – оперативный анализ показателей и оптимизация всех запущенных рекламных кампаний. 

Количество РК увеличилось до 200 и нужно было как-то с этим со всем успевать управляться: отключать убыточные ключевые слова и повышать ставки на те, которые давали результат.

Вручную такой объем работ занимал штат из нескольких специалистов, которые целыми днями только и занимались сведением данных из рекламных кампаний с данными из CRM.

Все это делалось в Excel: писали формулы, считали окупаемость, выявляли ключевые слова, по которым нужно было применять те или иные действия, и только потом все это переносили в рекламные кампании.

Перед нами остро встал вопрос автоматизации данного процесса. В ходе беседы с заказчиком решили выбрать соответствующий сервис.

Внедрили сквозную аналитику

Выбор пал в сторону сервиса сквозной аналитики Roistat, который в автоматическом режиме позволял проводить анализ и корректировку того, что мы раньше делали «руками».

Интеграцией и настройкой занимались самостоятельно. Важно учесть, что инструмент аналитики хоть и был запущен, но это не освобождало нас от работы: от внесения правок, актуализации коммуникаций, корректировки в рекламных кампаниях – все это оставалось на наших плечах.

Roistat же стал нашим хорошим помощником, который позволял делать оперативную оценку эффективности запущенных РК, но на нем наш выбор не остановился.
В то время уже было много различных сервисов сквозной аналитики и проведя простое сравнение функционала и ежемесячной стоимости обслуживания, мы перешли на платформу «К50».

По тем задачам, которые стояли перед нами в рамках сотрудничества с компанией «Где Лучше», сервис «К50» оказался даже более «интересным», чем Roistat.

Результаты

Через 6 месяцев после плодотворной работы контекстная реклама вышла в стабильный плюс – ежемесячная прибыль составляла 500 000 руб. 

Рекламный бюджет на то время достиг 2 000 000 руб. в месяц, а число заявок на подключение интернета –  4000 в месяц. Доход покрывал расходы на рекламный бюджет, содержание колл-центра, наше обслуживание. Мы добились нужного результата, дальше оставалось поддерживать его, ну и, конечно же, улучшать.

Выводы по проекту

Кроме того, что помогли клиенту вывести компанию в плюс, мы также поняли, что важно уметь оптимизировать не только показатели, но и сами процессы. Сервис сквозной аналитики и инструмент автоматизации нам очень хорошо в этом помогли: мы смогли сэкономить время специалистов, нервы и деньги заказчика. 

Вот такая интересная история у нас получилась. Если и вы хотите провести аудит своих РК и пригласить нас в свой проект, напишите нам или позвоните.

© «Altezza», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.