Продвижение школы Бурго или история о нашем первом клиенте в сфере образовательных услуг

Введение

Это наш первый проект в сфере продвижения образовательных услуг. С тех пор мы многому научились, но о компании Бурго не забываем, а поэтому и решили поделиться этой интересной историей с вами.

Подробнее о компании 

В 2017 г. к нам обратилась Гульнара – она родом из Уфы, закончила обучение в миланской и лондонской школах моды, имеет образование дизайнера одежды. 

Ее компания стала первым представительством Istituto di moda Burgo не только в Уфе, но и во всей России. Отметим, что Бурго является лидером среди международных образовательных учреждений в области моды и предъявляет жесткие требования ко всем своим представительствам в других странах. Поэтому насчет качества предоставляемого обучения сомневаться не приходилось, а для нас это важный критерий при работе над проектом.

Раз затронули тему качества образования, отметим главные преимущества обучения в Бурго, которые мы к тому же использовали на сайте и в рекламных предложениях:

Задача от клиента 

Заказчик поставил перед нами несколько задач. Необходимо было: 

Сложности, с которыми столкнулись

Во время продвижения любого проекта находятся свои сложности, с которыми приходиться работать. Этот случай не стал исключением:

Как решали поставленную задачу

Первое, что мы сделали – провели анализ рынка и посмотрели, как продвигаются другие похожие проекты. 

В итоге было принято решение закрывать не на прямую продажу через сайт, а использовать промежуточный шаг – запись на бесплатный урок.

Технически это выглядит так:

Во всей воронке мы отвечали за первый пункт – качественный трафик и оптимизация сайта, а остальное закрывал сам заказчик.

Когда мы определили свою зону ответственности, принялись решать поставленные задачи.

Итак, мы предприняли следующие действия.

Доработали сайт 

После первого анализа имеющегося сайта мы решили его доработать.

Нам предстояло полностью пересобрать структуру сайта. Для этого мы воспользовались моделью потребительского поведения AIDA, расшифровывается она так:

Формула AIDA — это проверенная модель продаж, она состоит из 4 этапов. Секрет ее эффективности в принципе последовательности. Поэтапно мы вызываем у клиента определенное чувство и  доводим до нужного нам состояния. Этот пошаговый процесс мы и заложили в структуру сайта. 

Attention 

За привлечение внимания отвечает первый экран, так как посетитель, открывая сайт, видит в первую очередь этот раздел. Там располагается основное предложение, которое позволяет посетителю страницы понять, о чем дальше пойдет речь.

Поэтому первый экран доработанного сайта выглядел следующим образом:

Interest

Хорошо, внимание привлекли, что дальше?

Теперь мы должны проявить у посетителя интерес к себе и услуге, которую продвигаем. Для этого расписываем преимущества школы и то, что клиент Бурго получает в результате обучения. В нашем случае это были следующие цифры:

Desire 

Дальше должны вызвать желание учиться именно у нас. Для этого хорошо подходят результаты учеников, фотографии и видео с места учебы.

У человека появляется интерес, когда он видит процесс обучения собственными глазами и может представить, как сам будет в этом принимать участие.

Action

Не забываем про призыв к действию. Мы максимально подогрели нашего пользователя, ведь он прошел по задуманному нами сценарию. Осталось рассказать, каким образом он сможет получить все то, о чем только что узнал.

Мы использовали призыв к действию сразу (в верхней части сайта, так как в нашем примере это также послужило составляющей нашего УТП), но и не забыли добавить его внизу страницы.

Запустили рекламные кампании 

Пока предложенные нами правки вносили на сайт, мы занялись созданием рекламной кампании (РК) в Яндекс. Основной акцент мы сделали на рекламную сеть Яндекса (РСЯ), так как еще во время анализа рынка стало ясно, что «прямых запросов» очень мало.

Вместе с заказчицей определили портрет ЦА и на его основе выделили направления для рекламы.

Кроме стандартных текстово-графических, отрисовали и графические баннеры. Они обеспечивали максимальный охват и также захватывали медийную составляющую, ведь реклама с фирменными цветами компании постоянно мелькала перед глазами пользователей. Это помогло увеличить узнаваемость бренда. 

Результат

В итоге за неполный месяц нам удалось получить 143 заявки на бесплатный первый урок. Доходимость составила 30 %, то есть  43 человека посетили первый урок. Из них 15 % в итоге купили курс – это 6 человек.

Точных цифр по среднему чеку у нас не сохранилось, но если считать даже при среднем чеке в 20 000 руб., то получается 120 000 руб. доходности с первого тестового запуска. Согласны, не самые масштабные цифры, но нужно учитывать еще 2 важных момента: первое – это показатели тестового запуска, соответственно, можно сделать лучше, а второе – то, что, как мы уже отмечали, курс длится почти год и обучение нужно оплачивать каждый месяц, то есть потенциально один студент может принести в компанию больше 200 000 руб. за год, а с 6 клиентов это 1 200 000 руб. 

Дополнительный положительный момент – увеличение узнаваемости бренда. За счет того, что мы постоянно мелькали на всех сайтах, где была наша ЦА, то и прямые запросы, связанные со школой, возросли с 23 запросов в апреле на 63 в июне.

Выводы по проекту 

Мы прекрасно понимаем, что результаты рекламных кампаний 2017 г. в текущем году кажутся не такими впечатляющими, но и мы не стояли на месте все это время. Через наши руки прошли десятки проектов в сфере образования, что позволило нам вырасти  в десятки раз в рамках откручиваемого рекламного бюджета, количества привлекаемых заявок и клиентов.

Если и вам нужно продвижение курса или школы, то мы знаем, как это правильно реализовать. Звоните, пишите, приходите.

© «Altezza», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.